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快遞員派件工作是一項與時間賽跑的工作。
根據快遞員薪資獲得方式來看,快遞員只有在一定時間內派出更多的件和收到更多的件的時候掙得才更多。
也就是說速度決定了快遞員的收入。
之前有很多人問過小妹如何提高派件效率的問題。
我就整理了一下。
提高派件效率的小技巧
做好線路規劃
快遞員入門的第一課就是熟悉路線啦,你只有熟悉好路線才能更好的提高派件效率。
每個快遞員心中都應對負責區域路線相當熟悉。
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在分揀快遞的過程中,盤點要派送的貨物分布在哪些地區,提前規劃出一條最近的路線,定好投遞順序,盡量避開堵車區域和紅綠燈多的路段。
這里有一點很重要,就是碰到催件的客戶盡量不要臨時修改路線,這種事情不但影響效率還會影響到其他客戶對你的印象。
快遞擺放、派送小技巧
分揀快遞的時候按照自己想好的派件路線合理裝填快遞,越晚送出的放在越下面的位置。
同時區分哪些快遞是單位的,哪些是住宅小區的。
前者直接交給本人或讓前臺、傳達室代收,后者提前進行電話、短信聯系,以免家中無人,浪費投遞時間。
另外根據對客戶情況的了解,“特殊”件要特殊對待,比如這家客戶上午都不在家,客戶一般晚上才有人等等的情況。
電話預約
如果遇到封閉的小區、寫字樓無法進入,需要用戶自己下樓取快遞,要提前電話聯系。
有很多人習慣快到地方了,才給客戶打電話,這樣是會影響效率的,正確的做法應該是提前打。同時,在等待的時間里,可以先去附近的商戶和門店送,兩不耽誤。
電話預約主要做三件事情:1,確定是否能來收快遞。2,約定收快遞時間和地點。3,如果快遞不能派送時,調整派送路線。
其他一些小技巧
1. 分件時把電子單撕開一個角,隨身帶刀方便客戶驗貨。樓層近的話,跑樓梯不要等電梯。裝車時把件放整齊,派件時盡量不要漏件又回頭送。
2. 隨身攜帶簽字筆,以免客戶找筆簽字又浪費時間。
3. 準備兩個文件夾,把已收貨和未收貨的單據分開存放,便于記錄查詢。
最重要的一點
一定要注意交通安全。
雖然速度很重要,但是身體更重要,派件過程中一定要遵守交通秩序。
很多快遞員因為著急搶道而發生事故,這都已經是威脅到生命安全的問題了。
所以,請在保證生命安全的前提下,快速派件哦。
芳說
派件途中,安全第一哦。
畢竟身體是革命的本錢,身體棒棒噠,才能更好的工作哦。
小妹憑借自己的經驗總結了一下。
不知道對你們有沒有幫助呢?
你有什么更好的方法可以留言告訴我哦。
你有什么快遞方面的故事和煩惱嗎
歡迎來撩,小妹微信公眾號:快遞小妹(kdxmff)
我是芳芳,一個從業四年的快遞女漢子