參保人員患病時，持醫療保險手冊和IC卡，可直接到本地定點醫療機構就診大致程序是持醫療保險手冊和IC卡醫院醫保辦登記審驗證卡交住院押金住院對自費項目需經患者同意并簽字現金或IC卡結算起付標準和自付比例的自付。

醫院的正常門診工作時間是周一至周五的8點12點，13點17點，具體打醫院總機，0512蘇州醫療衛生熱線，指明醫院科室醫生姓名看病日期時間就醫者姓名等信息。

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