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2、打開手機微信，在首頁上方點開搜索欄，輸入騰訊客服搜索，打開騰訊客戶小程序進入騰訊客服頁面后，點擊頁面右下方的 在線咨詢，然后頁面就會顯示 正在跳轉騰訊客服公眾號等待片刻后進入。

3、也可以通過微信掃碼并關注騰訊客服公眾號，在輸入框內輸入想咨詢的問題即可微信用戶需要遵守騰訊微信軟件許可及服務協議及相關法律法規的規定，發送的內容如違反相關規定，一經發現，騰訊將根據。