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10月16日，首都醫科大學附屬北京天壇醫院推出24小時人工服務熱線85，涵蓋服務咨詢預約掛號建議表揚糾紛投訴等功能據北京天壇醫院門診部主任張悅介紹，服務熱線號碼中的“8585”諧音為“幫我幫我”，寓意為患者解決燃。

建議網上預約掛號后，再去醫院就診，比較方便網上掛號，去醫院官網或掛號平臺，注冊后，選擇科室醫生，就可以在線預約天壇醫院代排隊掛號跑腿，熱情周到的服務了。

按取號時間天壇醫院的號之后，當天就診的時候，可以不必取號，直接拿著就診卡到所掛的科室刷卡排隊就可以門診大廳及各樓層均配備自助機，可在自助機上預約一周內各級別醫生號源，就診日取號就診，方便快捷并且門診。