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另一方面，除了工作職責上像醫院里的醫導一樣，陪診師還能觸及醫護人員看不到的領域站在一個第三者的立場，為醫患搭建起溝通的橋梁，有效減少醫患沖突的發生，陪診人員把溝通工作做在前面，能為患者到院就診時起到協調作用。